Публичная оферта на заключение договора
об оказании консультационных психологических услуг.
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Дискиной Маргариты Владиславовны (ОГРНИП 323774600059496 ИНН 772645976056), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор об оказании консультационных психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://margaritavladi.ru/, любым заинтересованным дееспособным совершеннолетним физическим лицам на нижеуказанных условиях.
На основании положений ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия нижеуказанных положений настоящей публичной оферты физическое лицо осуществляет оплату консультационных психологических услуг, что является акцептом (полным согласием) данной оферты, и становится Клиентом по договору об оказании консультационных психологических услуг с Исполнителем.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение Клиентом условий по оплате подразумевает принятие положений настоящей оферты в полном объеме без оговорок и приравнивается к заключению Договора об оказании консультационных психологических услуг в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
Настоящая оферта действует до момента её отзыва Исполнителем.
ДОГОВОР
ОБ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.
Индивидуальный предприниматель Дискина Маргарита Владиславовна (ОГРНИП 323774600059496 ИНН 772645976056), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ____________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать консультационные психологические услуги (далее - Услуги) по индивидуальному запросу Клиента в соответствии с Перечнем услуг и действующим прейскурантом цен, опубликованном на официальном интернет-сайте Исполнителя https://margaritavladi.ru/ в разделе «Консультации», а Клиент обязуется принять и оплатить данные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
1.2. Услуги оказываются в форме личных и дистанционных индивидуальных консультационных встреч в онлайн формате по видеосвязи с помощью Zoom, Skype и иных мессенджеров и выражаются:
- в исследовании обстоятельств жизни Клиента и особенностей его характера, в консультационном содействии Клиенту по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем, осложняющих его жизнедеятельность;
- в способствовании поддержанию и/или оптимизации психического состояния и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Клиента.
2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ.
2.1. В течение всех договорных отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом, в ходе которых действует исключительно в интересах Клиента, предъявляет ему свои профессиональные знания, наблюдения и мнения.
2.2. По настоящему Договору возможно проведение однократной консультации или более продолжительных консультационных встреч, что согласовывается Сторонами. Продолжительность сотрудничества зависит от запроса Клиента и особенностей его ситуации.
2.3. Общая продолжительность одной консультационной встречи регулируется Исполнителем и составляет 60 (шестьдесят) минут.
2.4. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент выражает свое согласие на получение необходимой дополнительной информации по Договору на адрес электронной почты, указанный им при оплате Услуг, и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, финансовых условиях и иной необходимой для оказания услуг по Договору информации. При этом, свое письмо Клиент отправляет по электронной почте на адрес Исполнителя: info@margaritavladi-kurs.ru.
2.5. Клиент и Исполнитель обязуются общаться в уважительной манере, с соблюдением общепринятых этических норм, не допускаются никакие виды принуждения, а также оскорбительные высказывания либо действия. Все вопросы, в том числе возможные разногласия, сложности в общении должны разрешаться Сторонами в искренней и конструктивной манере.
2.6. Во время встречи Стороны не должны отвлекаться на третьих лиц, постороннюю деятельность, телефонные звонки и т.п.
2.7. Запрещено приходить на встречи в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, медикаментозного и т.п.).
В случае употребления психотропных веществ/медикаментов, при наличии у Клиента психического или неврологического заболевания, при нахождении на психиатрическом, наркологическом или неврологическом учете/наблюдении у специалиста Клиент в обязательном порядке должен информировать об этом Исполнителя.
2.8. В исключительных случаях возможна отмена/перенос консультации с уведомлением другой Стороны не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала.
2.9. За исключением положений п. 3.4.4. Договора в случае, если Клиент пропускает консультационную встречу в согласованное с Исполнителем время, уведомив о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную встречу денежные средства подлежат возврату Клиенту в размере 50% от внесенной суммы предоплаты и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной встречи.
2.10. Неявка без уведомления Исполнителя не освобождает Клиента от оплаты консультации в полном объеме.
2.11. За исключением положений п. 3.3.7. Договора в случае позднего переноса или отмены консультации со стороны Исполнителя менее чем за 24 (двадцать четыре) часа сумма, оплаченная за консультационную встречу, на усмотрение Клиента подлежит возврату Клиенту либо засчитывается в счет оплаты следующей встречи.
2.12. При опоздании Исполнителя время начала консультации может быть сдвинуто на время опоздания (при наличии такой возможности у обеих Сторон), либо сокращено на время опоздания с пропорциональным уменьшением оплаты.
2.13. В исключительных случаях по просьбе Клиента и при наличии такой возможности у Исполнителя продолжительность встречи может быть увеличена. Оплата при этом увеличивается пропорционально продолжительности консультации.
2.14. Услуги Исполнителя не являются медицинской деятельностью. Исполнитель не применяет и не назначает фармакологические препараты.
2.15. Исполнитель не может принимать решения за Клиента или подталкивать его к определенным действиям. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, которые делает Клиент, а также за последствия решений, которые Клиент принимает.
2.16. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента подробное и детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний, а также прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы. Клиент полностью осознает, что результат и эффективность оказываемых Исполнителем Услуг зависимы от степени сотрудничества и максимальной вовлеченности самого Клиента в процесс оказания Услуг, от прилагаемых Клиентом готовности и усилий по преодолению собственных психологических проблем, в т.ч. выполнение просьб, домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента. Клиент сам несет ответственность за результаты полученных консультаций.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Предоставлять Клиенту Услуги точно в соответствии с согласованным форматом и графиком проведения индивидуальных консультаций.
3.1.3. Согласовать с Клиентом стоимость Услуг.
3.1.4. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального консультирования.
3.1.5. Не разглашать без согласия Клиента ставшие известными в результате исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными, в том числе не разглашать и не передавать третьим лицам в какой-либо письменной форме или иным образом информацию, касающуюся личности Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.6. Своевременно публиковать на сайте https://margaritavladi.ru/ и/или направить по электронной почте Клиенту информацию, связанную с любыми изменениями условий настоящего Договора.
3.1.7. Возвратить уплаченные в порядке предоплаты средства в случае добровольного прекращения Клиентом получения Услуг согласно п. 3.4.6. настоящего Договора, удержав из них стоимость фактически оказанных Услуг.
3.2. Клиент обязуется:
3.2.1. Своевременно производить оплату Услуг Исполнителя на условиях и порядке, предусмотренных Разделом 4 настоящего Договора.
3.2.2. До оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический или наркологический диспансер.
3.2.3. Предоставлять по требованию Исполнителя иную необходимую для оказания Услуг и достижения качественного результата достоверную информацию.
3.2.4. Являться на консультационные встречи по указанному Исполнителем адресу и в согласованное время, в том числе при проведении консультаций дистанционно.
3.2.5. В случае дистанционного оказания Услуг (онлайн способом) обеспечить наличие необходимого качественного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети Интернет).
3.2.6. Своевременно выполнять домашние задания, рекомендации Исполнителя и другие принятые на себя обязательства.
3.2.7. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной встречи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени встречи.
3.2.8. Не передавать используемые во время консультаций рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях. Использовать полученную информацию и материалы только в личных целях.
3.2.9. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей Оферты посредством ознакомления с действующей редакцией Оферты. Риск любых негативных последствий, обусловленный не ознакомлением или несвоевременным ознакомлением с актуальной редакцией Оферты, возлагается на Клиента.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса консультационной встречи, предварительно известив об этом Клиента.
3.3.2. В целях повышения эффективности своей работы при соблюдении положений п.3.1.5. и Раздела 6 настоящего Договора использовать полученную информацию в рамках проводимых консультаций в методических целях, в т.ч. супервизиях, в качестве примеров психологической работы, без указания подробных и личных данных Клиента.
3.3.3. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг давать задания Клиенту для самостоятельного выполнения.
3.3.4. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 3.2.1.-3.2.3. настоящего Договора, приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.5. В случае нарушения Клиентом требований п. 2.5. и п.2.7. настоящего Договора немедленно прекратить предоставление Услуг. Предоплата, внесенная за несостоявшуюся индивидуальную консультацию по причине нарушения положений указанных пунктов, не возвращается.
3.3.6. Переносить сессию не позднее 24 (двадцати четырех) часов до срока проведения сессии без каких-либо штрафных санкций.
3.3.7. Отказать в предоставлении консультаций Клиенту по причинам неожиданного ухудшения состояния здоровья (болезни), внеплановых командировок, а также иных причин в случае объективной необходимости.
В таких случаях Исполнитель проводит в ближайшее возможное и удобное время для обеих Сторон консультацию взамен отмененной, а денежные средства, внесенные Клиентом в порядке предоплаты, будут зачтены в оплату стоимости данной консультации.
3.3.8. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии обязательной публикации новой версии на сайте https://margaritavladi.ru/ не позднее 30 (тридцати) календарных дней до дня их вступления в силу.
3.3.9. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии возмещения Клиенту фактически понесенных им расходов в соответствии с настоящим Договором. В случае отказа Исполнителя от дальнейшего оказания Услуг возврат денежных средств производится Исполнителем на счет, указанный Клиентом, в течение 5 (пяти) рабочих дней.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Получить Услуги в объеме и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора и квалификации Исполнителя.
3.4.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения Услуг согласно настоящему Договору.
3.4.3. Перенести очередную сессию индивидуального консультирования, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа.
3.4.4. В случае возникновения непредвиденных ситуаций: неожиданного ухудшения состояния здоровья (болезни), внеплановых командировок, а также иных причин объективной необходимости просить Исполнителя о переносе проведения консультации без наложения штрафных санкций.
3.4.5. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
3.4.6. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг в соответствии с настоящим Договором, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала очередной сессии. В случае уведомления об отмене очередной сессии позже указанного срока, Клиент возмещает Исполнителю стоимость пропущенной консультации.
3.5. После заявления Клиента о прекращении работы Стороны могут согласовать проведение еще одной — заключительной встречи, являющейся необходимым завершающим этапом психологической терапии для данного конкретного Клиента.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ.
4.1. Стоимость каждой сессии индивидуального консультирования и реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны на официальном интернет-сайте Исполнителя https://margaritavladi.ru/ в разделе «Консультации».
4.2. Стоимость полного пакета Услуг индивидуального консультирования согласуется Сторонами в зависимости от содержания каждой конкретной услуги по заранее выбранному абонементу по количеству сессий.
4.3. Стоимость онлайн сессии приравнивается к стоимости личной консультационной встречи.
4.4. Оплата Услуг согласно настоящему Договору производится Клиентом в порядке 100% предоплаты.
4.5. Факт оплаты Клиентом полной стоимости Услуг означает, что Клиенту понятно содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями.
4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет, указанный в разделе «Консультации» на официальном интернет-сайте Исполнителя https://margaritavladi.ru/, или наличным платежом путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
4.7. Оплата очередной консультации должна быть произведена Клиентом не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до оговоренного времени встречи.
4.8. Исполнитель вправе повысить размер стоимости консультации не чаще 1 раза в 6 месяцев и не более чем на 30% от ее текущей стоимости.
4.9. Любые изменения стоимости консультационных услуг публикуются на сайте Исполнителя не позднее 30 (тридцати) дней до момента введения новых тарифов.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также условиями настоящего Договора.
5.2. В соответствии с п.2.15 и 2.16 Договора Исполнитель не несет ответственности за психическое состояние, а также физическую безопасность Клиента.
5.3. В случае предоставления Клиентом в ходе оказания Услуг неполной, искаженной и/или ложной информации, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание психологических услуг по настоящему Договору.
5.4. Споры, возникшие между Сторонами, решаются на основе переговоров. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним и не урегулированные Сторонами путем переговоров и предъявления претензий, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их предъявления в письменном виде.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
6.1. Настоящим Стороны признают, что информация, которая передается Сторонами друг другу по настоящему Договору, является конфиденциальной информацией.
6.2. Клиентом подразумевается соблюдение со стороны Исполнителя принципа анонимности при заключении настоящего Договора.
6.3. Стороны договорились считать согласием Клиента на обработку его персональных данных: фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты (e-mail), номера телефона, а также иной информации, полученной Исполнителем от Клиента. Исполнитель в соответствии с п.3.1.5. Договора использует персональные данные Клиента только для оказания последнему Услуг.
6.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
7. ФОРС-МАЖОР.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить своими силами. При этом исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
7.2. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, Стороны вправе расторгнуть Договор.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
8.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в законную силу с момента совершения оплаты Клиентом (акцепта Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по обоюдному согласию.
8.3. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и стоимости фактически оказанных Услуг.
8.4. В соответствии с п.3.3.9 Договора Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии возмещения Клиенту понесенных расходов за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.
8.5. Договор считается расторгнутым автоматически, если Стороны приостановили (прервали) консультации более, чем на 1 (один) месяц со дня проведения последней консультации.
8.6. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением Договора. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по согласованным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
8.7. Риски неполучения сообщений и материалов по электронной почте или несвоевременного получения сообщений по причине непроверки/некачественной проверки почтового ящика электронной почты, любые риски, связанные с проблемами в его работе, лежат на Стороне, указавшей такой адрес электронной почты в качестве своего основного канала взаимодействия по Договору. Риск ошибочной отправки сообщения от имени или с адреса стороны-отправителя лежит на стороне-отправителе, обозначившей такой ящик в качестве своего.
8.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Реквизиты Исполнителя: (оферента)
Индивидуальный предприниматель Дискина Маргарита Владиславовна
ОГРНИП 323774600059496 ИНН 772645976056
Расчётный счёт __________________________________
БИК _________________________
Банк________________________________
Корр. счёт___________________________________
Адрес электронной почты: info@margaritavladi-kurs.ru